شرایط بازگشت کالا و مرجوعی در مکمل بار | Mokamelbar.com

در فروشگاه اینترنتی مکمل بار، تمام محصولات با توجه به گرید کیفیتی، اصالت برند و انتخاب شما ارسال می‌شوند. با این حال، رضایت و اعتماد مشتریان برای ما در اولویت قرار دارد و به همین دلیل شرایط بازگشت و مرجوعی کالا به شرح زیر است:

۱. مغایرت یا اشتباه در ارسال

چنانچه محصول دریافتی با سفارش ثبت‌شده در Mokamelbar.com مغایرت داشته باشد (از نظر نوع، تعداد یا بسته‌بندی)، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. در این صورت، هزینه تعویض و ارسال مجدد به عهده فروشگاه خواهد بود.

۲. آسیب‌دیدگی در حمل و نقل

تمام سفارش‌ها قبل از ارسال بررسی و بسته‌بندی ایمن می‌شوند. در صورت آسیب‌دیدگی ناشی از حمل و نقل، مشتری باید هنگام تحویل کالا، موضوع را به مأمور پست یا تیپاکس اطلاع داده و صورت‌جلسه دریافت کند. سپس پشتیبانی فروشگاه فرآیند تعویض یا بازگشت وجه را پیگیری خواهد کرد.

۳. ضمانت اصالت و کیفیت

تمام مکمل‌های عرضه‌شده در فروشگاه مکمل بار اصل و دارای تاریخ انقضای معتبر هستند. به دلیل ماهیت کالاهای مصرفی، امکان بازگشت محصول بازشده یا استفاده‌شده وجود ندارد. تنها کالاهایی که درب آن‌ها باز نشده و پلمب آن‌ها سالم است، تا ۴۸ ساعت پس از تحویل قابل مرجوعی هستند.

۴. نحوه ثبت درخواست مرجوعی

برای ثبت درخواست بازگشت کالا کافی است با پشتیبانی Mokamelbar.com تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید. کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان شما را راهنمایی خواهند کرد.

📞 شماره پشتیبانی: 09999980189

---

🔹 هدف ما در مکمل بار این است که شما با اطمینان خاطر خرید کنید و مطمئن باشید در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی فروشگاه در کنار شما خواهد بود.